Customer Support Specialist

Panoramik Games , Posted 3 weeks ago

Junior

Full time

Negotiable

Remote, Belgrade, Tbilisi

What are you working on?
  • The name of the project(s): Mighty Party, Lyssa: Goddess of Rage
  • At what stage of the project(s)? Released
  • Platforms: Browser, Mobile, iOS, Android
For which tasks (responsibilities)?

Что предлагаем тебе делать:

  • Ты будешь надежной опорой для наших игроков, используя инструменты и текстовые каналы связи, включая почту, Discord и саму игру.

  • Мы обучим тебя работе с Unity и решению проблем игроков с его помощью. А также по ночам и выходным ты будешь следить за состоянием серверов нашей игры и инициировать восстановление работоспособности, если что-то пойдет не так.

И не волнуйся, мы не бросим тебя в неизвестность. Ты будешь обучаться под руководством наставника.

What kind of professional are we looking for?

Customer Support Specialist — это тот, кто заботится о наших игроках, отвечает на их вопросы, решает проблемы и создает связь между игроками и разработчиками. Ведь крутых игр не бывает без этой связи.

Требования к кандидатам? Просто три:

  • Английский язык не ниже Upper-Intermediate.

  • Ты любишь игры и в курсе последних трендов.

  • Выполнить тестовое задание

Why do we enjoy working here?

Формат работы

Гибридный: Удаленка или офис

Сменный график 2/2 по 12 часов с возможностью договориться на 3/3 или 4/4 (50% смен ночные).

Первый месяц работы — обучение по стандартному графику 5/2.

Почему с нами классно:

  • Мы работаем в скилловом коллективе и обмениваемся опытом на митапах, креативных брейнштормах.

  • У нас регулярные фидбэк-сессии, и каждый сотрудник важен.

  • Мы проводим досуг вместе: посещаем музеи, занимаемся спортом и устраиваем внутренние турниры.

  • Мы предоставляем все стандартные бенефиты IT-компаний, включая компенсацию занятий иностранными языками, 100% оплату больничных, корпоративы, классный офис и внутренний коучинг.

Эта вакансия — хороший старт для тех, кто хочет войти в мир геймдева. Через 1,5-2 года работы в техподдержке, если ты себя проявишь, можешь начать работать тестировщиком, геймдизайнером, проджектом или программистом (или выбрать любую другую профессию в геймдеве, которая тебе нравится).

Здесь все зависит только от тебя! Мы ценим самостоятельность, инициативу и смелость.

Если вакансия заинтересовала, то отправляй сопроводительное письмо, а там укажи свой уровень английского языка и зарплатные ожидания!

Мы с нетерпением ждем твоего ответа!

Panoramik Games

Company type: product, developer

Employees: 201-500

Platforms: Mobile, iOS, Android

Genres: Action, Strategy, Fighting

https://panoramikgames.com/

View all vacancies from Panoramik Games
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
discord icon
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

Plummy Games

Remote, Estonia

Posted 2 days ago

Middle

Negotiable

Full time

Royal Ark

Remote

Posted 1 week ago

Middle

Negotiable

Full time

Hitapps

Remote

Posted 1 week ago

Middle

Negotiable

Full time